Советы > Работа с клиентами

Как происходит покупка мебели в нашей компании


1. Первое посещение салона

  • Вы приходите в один из салонов "СUPE MARKET" в Кишиневе или в Одессе.
  • Опытный квалифицированный дизайнер представит Вам нашу экспозицию, проконсультирует по выбору материалов, фурнитуры.
  • Отсутствие стандартных моделей предоставляет широчайший выбор вариантов компоновки и дизайна мебели.
  • Вы можете выбрать из представленных в салоне образцов, по фотографии из каталога или предложить свое видение. Предварительный дизайн-проект будет составлен с учетом всех Ваших пожеланий.


2. Вызов замерщика

    Ни для кого не секрет, что наши дома далеко неидеальны и стены бывают невертикальными, и углы непрямые, но мы изготовим мебель, которая идеально впишется в Вашу квартиру. Для этого необходим выезд замерщика к Вам на дом. Замерщик созвонится с Вами и заранее договорится о дате и времени приезда. Замер производится с использованием современных измерительных приборов - лазерных рулеток, угломеров и тд.

Внимание !!! Услуга бесплатная.


3. Составление дизайн-проекта, заключение договора

    Замер Вашего помещения передается в салон дизайнеру, который на его основании составляет окончательный дизайн-проект. Вас приглашают в салон для его утверждения. На этом этапе Вы еще можете внести любые поправки и изменения в конструкцию и дизайн будущей мебели. Затем с Вами заключается договор и Вы вносите предоплату.


Внимание !!! Услуга бесплатная.


4. Изготовление мебели

    Оформленный договор и техническая документация передается на производство, где технологи и конструкторы обработают Ваш заказ, составят программы автоматизированной обработки и тд. Ваша мебель будет изготовлен в течение двух-трех недель. Мебель изготавливается на самых современных станках с ЧПУ высококвалифицированными специалистами под жестким контролем ОТК. Все используемые материалы соответствуют требованиям безобасности и ГОСТам.


5. Доставка и установка

    С Вами связывается менеджер отдела доставки, сообщает о готовности заказа и уточняет день и время доставки мебели (оставшуюся часть стоимости мебели необходимо внести до доставки). Доставка производится нашим фирменным автотранспортом - мы несем полную ответственность перед своими клиентами и поэтому не передоверяем ее каким-либо подрядчикам. В пределах г Кишинёва доставка бесплатна. Установка мебели обычно производится на следующий после доставки день. Длительность установки зависит от сложности мебели. По окончании установки Вы подписываете акт о выполнении работ.


6. Гарантийное и постгарантийное обслуживание

     Вы пользуетесь своей новой мебелью, надеемся, что она будет долго радовать вашу семью! Но с мебелью могут возникнуть какие-нибудь проблемы, которые мы будем устранять в течение двух лет по гарантии. И по истечении гарантийного срока мы не перестаем помогать своим клиентам - постгарантийное обслуживание к Вашим услугам.

     Гарантия на наши шкафы-купе - 2 года!